Нанять сотрудника для физического труда одновременно и просто, и очень трудно. С одной стороны для такой работы не нужно учиться 5 лет в университете, у вас будет много кандидатов, с другой — заинтересовать людей рутинной, однообразной и не самой высокооплачиваемой занятостью бывает сложно. Важно позаботиться о достойных условиях труда для ваших работяг, справедливой зарплате, о графике, который учитывает потребности работников и продумать систему поощрений.
Чем отличаются синие и белые воротнички
Традиционно белыми воротничками называют менеджеров и офисных служащих. У них может быть офисная или удалённая работа, но это почти всегда работа на компьютере. Они не занимаются физическим трудом. Синие воротнички — это представители рабочего класса. Сам термин появился в Америке в начале прошлого века, где униформа рабочих шилась из плотной хлопковой ткани разных оттенков синего (в том числе джинсы).
Если вам надо нанять сотрудника на стройку или в автосервис, вы не можете применять те же тактики, что при найме SMM-менеджера на удалённую работу. Мотивация у двух этих групп разная и может поставить в тупик неопытного HR-менеджера.
Для работяг важно, чтобы вы были справедливым и соблюдали обязательства. Они оценят прозрачную программу поощрения. Однако, от них не стоит ждать особой инициативы, они будут просто приходить и выполнять свои задачи. Чтобы нанять сотрудника в синей униформе, следуйте трём правилам:
- Платите вовремя. Ваши сотрудники скорее всего люди небогатые и для них критично, чтобы деньги поступали строго по оговоренному графику. Всегда.
- Недостаточно нанять сотрудника, нужно объяснить ему обязанности и все проговорить индивидуально. Такие работники склонны саботировать указания, о которых не договаривались изначально.
- Платите по справедливости, индексируйте заработную плату каждый год или даже чаще. Поощряйте добросовестных, не заводите любимчиков.
Не только нанять сотрудника, но удержать
Однако есть общие ценности, которые разделяют и дизайнер на удалённой работе, и оператор на заводе. Проявляйте уважение к тем, кто на вас работает. Демонстрируйте ценность их вклада. Поощряйте и благодарите. Цените их профессионализм и экспертность. Такой подход позволит не только нанять сотрудника, но и сократит текучку.
Будьте внимательны к потребностям вашей команды и к предложениям, которые они озвучивают. Когда рабочий ощущает себя часть команды, осознаёт свой вклад и когда он информирован о целях и ценностях бизнеса, он охотнее вкладывается в развитие.
Если вам повезло нанять сотрудника инициативного, он будет подсказывать, где улучшить процесс. Например, грузчик пожалуется, что из-за того, что фура не может подъехать вплотную в складу, ему приходится далеко таскать ящики. Услышав это, вы можете оптимизировать процесс, что ускорит работу и сохранит силы работников. Этого не произойдёт, если вы отмахнётесь от жалобы. Зато если вы примете во внимание предложение сотрудника, внедрите его и ещё заострите внимание на то, что это улучшение появилось с подачи грузчика Сергея, это оценят и будут уважать вас.
Достойные условия труда
Как вы себе представляете физический труд на стройке, на заводе или на складе? Похоже на каторгу в грязной одежде, на устаревшем оборудовании, без соблюдения техники безопасности, без удобств и холодной ссобойкой, которую рабочий съедает, сидя на деревянном ящике? Такое представление — одна из причин того, что нанять сотрудника на производство бывает нелегко.
Покажите своим будущим сотрудникам, как у вас всё устроено. Пусть они видят, что у вас соблюдаются санитарные нормы, вы гарантируете им комфортные и безопасные условия работы. Здорово, если вы можете выделить транспорт, чтобы развозить работников после поздней смены, организовать бесплатное питание и не забываете о новогодних подарках для их детей.
Никто не говорит, что у вас должны быть массажисты и тренажёрные залы для сотрудников, но как минимум обеспечьте тёплые и комфортные раздевалки, душевые, столовую, где можно пообедать, комнату отдыха, курилки. Кулер с горячей водой и пакетированный чай и пачка печенек вас не разорят. Рабочие места должны быть безопасными и оснащёнными современным оборудованием и всеми необходимыми инструментами.
Вкладывайтесь в условия труда, и нанять сотрудника на линейную должность вам будет проще.
Профилактика выгорания
Если вы планировали нанять сотрудника и забыть об этой позиции, то позаботьтесь о том, чтобы сотрудники не страдали от выгорания. Хипстера на удалённой работе вы стали бы мотивировать интересными проектами, челленджевыми задачами, ростом и развитием. Синие воротнички к этому равнодушны, но есть вещи, которые работают для них:
- Регулярно проводите ротации, переводя работников на другие должности и на новые для них направления;
- Организуйте дополнительное обучение или курсы повышения квалификации;
- Продумайте систему мотивации, при которой люди могли бы соревноваться между собой.
Бонусы, подарки и премии
Мудрые работодатели всегда выделяют бюджет на небольшие подарки для команды и членов их семей. Новогодние подарки, небольшие презенты ко дню рождения, бесплатные билеты на спектакли и выставки, путёвки в санаторий — всё это ценится сотрудниками гораздо больше, чем это обходится работодателю.
Понятно, что владелец бизнеса не будет знать лично каждого грузчика, но у работодателя должен быть представитель (руководитель отдела или кадровик), который с ними в плотном контакте. Вплоть до того, чтобы знать, всё ли хорошо у них в семьях, не болеет ли кто-то из родных. Работники ценят человеческое отношение, а взамен вы сможете рассчитывать на их лояльность. И скорее всего не окажетесь перед необходимостью нанять сотрудника взамен очередного уволившегося.
Перспектива развития
Если бизнес предоставляет своей команде возможность развиваться вертикально (получать повышение) или горизонтально (осваивать новые компетенции), то это говорит о хорошем кадровом климате. От этого выиграют и люди, и бизнес.
